Touristisches Kompetenzzentrum
Reisebüro
Im Unterrichtsfach Internationale Reisewirtschaft/Reisebüro werden den SchülerInnen die Grundlagen für die theoretische und auch praktische Arbeit in Reisebüros (Incoming und Outgoing), in der Reiseveranstaltung, in Organisationen und Betrieben der Luftfahrt oder in Kreuzschifffahrt vermittelt.
Dabei sind in die touristische Ausbildung Schulungen (wie Start-Amadeus) eingebunden, die z.B. in Deutschland nur kostenpflichtig und im Rahmen eines weiterführenden Studiums erworben werden können.
Sie lernen die Ziele, Strukturen, den Aufbau und die Ablauforganisation von touristischen Betrieben kennen. Ein weiterer Unterrichtsschwerpunt ist die Rechtsstellung der Beteiligten beim Vertrieb von touristischen Leistungen, die allgemeinen Reisebedingungen (ARB) und die Pauschalreiserichtlinie der EU.
Die SchülerInnen lernen die Bedienung fachbezogener aktueller Reservierungs- und Buchungssysteme kennen. Wir arbeiten in den Tourismusschulen Zell am Ziller mit AMADEUS, dem weltweit führenden CRS System. Hier werden die Grundbegriffe auf der TOMA und auf der AMA Maske vermittelt, sodass die Studierenden nach Abschluss über hinreichende AMADEUS Grundkenntnisse verfügen.
In Gruppenarbeiten erstellen und kalkulieren die Schüler Reiseangebote und lernen diese fachgerecht zu verkaufen. Auf die fachspezifische Bedarfsanalyse, die Kundenberatung und die Verkaufspsychologie wird im Unterricht besonders Wert gelegt.
Die Schüler sollen die Reisewirtschaft jedoch auch nach sozialen und ökologischen Gesichtspunkten bewerten können und die Bedeutung der Natur, Kultur und den natürlichen Ressourcen einer Reisedestination erkennen.
Der Unterricht findet hauptsächlich im sogenannten Übungsreisebüro satt, das immer mit den aktuellen Veranstalterkatalogen und Programmen ausgestattet ist und somit den optimalen Rahmen für einen praxisnahen Unterricht bietet.
